Esprit Tiare
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12 Sept
2017
"... nous tenons à vous remercier d'avoir organisé un séjour incroyable ..."

Ia Orana Margot,


A peine rentrer de notre fantastique voyage et je reviens déjà vers vous.

Dans un premier temps nous tenons à vous remercier d'avoir organisé un séjour incroyable en Polynésie en ayant su nous guider dans nos choix d'activité tout au long de ce périple.

Je me permets aussi de revenir immédiatement sur l'annulation de Tohora Bora Bora de notre sortie "Whales watching" qui était prévu le 30 Août: en effet, ce jour là le temps n'est pas assez bon et le prestataire à appelé le matin même pour annuler. Avez vous été prévenue ? 

Serait-il possible d'être remboursé concernant cette activité dont l'annulation était indépendant de notre volonté ?

Enfin, nous profitons de ce mail pour vous faire un retour plus détaillé sur notre séjour:


Moorea

- Hotel hibiscus: Les bungalows sont charmants et l'hôtel est bien situé proche du petit village toutefois, le personnel semble limité pour l'ensemble des clients aux instant "d'affluence" qui peuvent survenir dans la journée.

- Quad : c'est un vrai plaisir de découvrir le lycée agricole et d'atteindre un beau point de vue. La boutique de l'école permet de faire des achats de ce qui y est produit (confitures et autres produits à base de fruits) ce qui est très agréable. Nous étions un groupe de 8 ce qui permet d'échanger.

- Intime Miti : c'est une journée fantastique avec Wilfried et Romain qui nous font découvrir les animaux du lagon et avec qui on mange un repas traditionnel avant de découvrir les vertus des plantes de l'île. Le fait d'être d'être dans un petit bateau et pas dans les embarcations de 30 touristes qui arrivent tous en même temps dans le lagon est appréciable. On regrette que la journée se termine dès 14h.

- Ma vie polynésienne: peut-être l'activité que nous avons préféré. Très petit groupe (4) on pêche dans le lagon après avoir pagayé en pirogue. Une fois rentré on a le plaisir de cuisiné le poisson et de préparé la coco avant de découvrir la plantation de Sam qui est d'une gentillesse incroyable. On apprend énormément durant cette journée et cela donne des envies de s'installer en Polynésie.


Raiatea

- Villa Ixora: on a apprécié être dans un hôtel avec peu de chambre: le lieu est calme mais agréable avec des vélos à disposition ainsi que des canoës sur le ponton. Le personnel est attentionné et très agréable. Enfin, le restaurant de la villa est excellent et constitue un excellent rapport qualité prix. 

- Tour de tahaa: activité obligatoire en allant à Raiatea: si nous avions su nous aurions acheté moins de perles avant d'arriver à la ferme perlière qui affiche des prix standards mais où l'on peut facilement négocié et repartir avec de superbes boucles d'oreilles (entre autres). La plantation de vanille est aussi un passage obligé et le snorkeling dans le jardin de corail où l'on est porté par e courant permet d'admirer les poissons en pleine immersion.

- Plongée: l'épave du Nordby est impressionnante mais il faut savoir qu'il vaut mieux avoir une 10aine de plongée à son actif pour être sûr de s'aventurer dedans. Le mur de corail laisse sans voix mais le plu agréable fut de plongée avec un moniteur qui sait s'adapter au niveau du groupe.

- Autres sur l'île:  nous avons loué une voiture pour passer au marae des Taputapuatea qui est un passage obligé si l'on s'intéresse un peu à la culture polynésienne. Il y a des points de vues magnifiques le long de la route mais il faut une voiture pour se déplacer.


Bora Bora

- Le Pearl Beach Resort & Spa : sans doute le séjour le plux lusueux de notre vie : nous ne regrettons pas ! Non seulement parce que la lagon de Bora Bora est sans doute le plus beau du monde mais aussi parce que nous avons croisé un couple qui a payé très cher un hôtel 3 étoiles à Bora (obligatoire pour l'île) mais pour un niveau de service non adapté. Depuis, le personnel en passant par les différents services (tennis, spa, paddle, kayal, billard ...) jusqu'au restaurant de très bonne qualité,  nous avons été émerveillé. 

- Plongée : Deux spots avec des murs de corails, deux bonnes plongées. Si nous revenons, nous suivrons les conseils de notre moniteur qui nous a recommandé Fakarava comme meilleur spot de Polynésie devant Rangiroa ! 

- Whales watching: Malheureusement annulé indépendamment de notre volonté, j'espère que nous pourrons être remboursé. 

Encore une fois, nous avons passé un merveilleux séjour dans une région du monde fascinante et attirante, merci de nous l'avoir fait découvrir!!

Ce feedback était orienté pour que vous puissiez conseillé certaines activités selon leur particularité mais nous ne manquerons pas de mettre de bons commentaires en ligne ainsi que concernant votre agence que nous ne regrettons pas d'avoir choisi.


Maururu,

L.-M. et J. K. H.


photo article 1187

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12 Sept
2017
"Tout d'abord merci pour ce merveilleux voyage que vous nous avez organisé."

Bonjour Caroline,

Désolée pour notre retour sur notre voyage en Polynésie tardive.

Tout d'abord merci pour ce merveilleux voyage que vous nous avez organisé.

Pour ce qui est du vol tout était parfait sauf l immigration où nous vous perdu énormément de temps et sommes repartis avec environ 2 heures de retard mais vous n y êtes pour rien. Aucuns oublis pendant les transferts. Ouf...

Faré Suisse : super accueil des propriétaires ainsi que du personnel.

Très bon petit déjeuner avec le délicieux pain à la banane. Situé très proche du centre ville environ 5 min à pied.

Hôtel Hibiscus : très bon accueil, hôtel bien situé, commerces à proximité. Très bon buffet du petit déjeuner et plage magnifique. Petit conseil prendre la demi pension.

Pension Villa Tonoï : superbe accueil de Laura et Kevin. Bungalow au top, vue exceptionnelle sur la baie,

Prêt gratuit des vélos. Petit déjeuner bon. Traiteur Jeff délicieux un vrai régal.

Pension Joséphine : la plus belle pension de l atole pour nous. Les dauphins un pur plaisir de les voir faire leur spectacle devant nous. Bungalow au top en bord de mer. Petit déjeuner et repas délicieux avec produits frais. Accueil chaleureux et convivial. Prêt gratuit des vélos également. Petit hic... Le wifi payant.

Hawaiki Lodge : pour nous le meilleur de notre voyage. RAS

Pearl Beach Resort : très bel hôtel. Très bon restaurant

Seul hic : location vélo payant et pas de climatisation dans la chambre pour un 4 étoiles alors que dans des petites pensions nous l avions. 

Le retour à la maison et à la réalité un peu dur dur...

Mais nous avons tellement de belles images en tête ainsi qu environ 4000 photos.

Si vous avez d autres questions n'hésitez à me contacter.

Petite question : nous aimerions voir pour faire CUBA l année prochaine. Pouvez vous me conseiller quelqu un très à l écoute comme vous sur nos désirs de voyage.

Excellente soirée.

Cordialement 

C. B.


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21 Août
2017
"Votre organisation était parfaite, et nous vous remercions encore mille fois."

Bonjour Clara

Nous voila rentrés de notre voyage en Polynésie qui s'est bien passé. Votre organisation était parfaite, et nous vous remercions encore mille fois.

Je tenais tout de même à vous faire part de quelques désagréments, qui ne sont en aucun cas de votre responsabilité, mais qui pourrait vous être utiles :


HOTEL INTERCONTINENTAL à PAPEETE

Le mercredi 2 au matin, lorsque nous sommes partis de l'INTERCONTINENTAL pour prendre le Ferry, j'ai oublié ma trousse de toilette dans la chambre. Chose qui ne m'arrive jamais jamais...

Mais après un vol de plus de 20 H, une arrivée avec plus de 2 H de retard, et une nuit agitée, je n'avais pas les idées trés claires.

Bref, cette trousse contenait des produits INDISPENSABLES à mon séjour, notamment des produits de soins de peau, un protocole de soin pour des crise de vertige, des lentilles de contacts, et autres produits très importants; 

En arrivant à l'hôtel HIBISCUS de MOOREA, je m'aperçois de mon oubli. Nous nous rendons à l'INTERCONTINENTAL de MOOREA afin qu'ils appellent directement Papeete. Je fais intervenir également TAHITI NUI TRAVEL.

Mais rien n'y a  fait. L'INTER de Papeete nous affirme ne jamais avoir retrouvé ma trousse de toilette. Je pense qu'elle a du profiter à quelqu'un du personnel.

Inutile de vous dire ma contrariété. Je viens d'ailleurs d'envoyer un mail à leur service clients.

Trés trés moyen pour un hôtel de cette gamme.

Je n'ai pas retrouvé sur l'île les produits nécessaires à mes soins, et les 15 jours de voyages ont été parfois trés compliqués......


HOTEL HIBISCUS

Hôtel plutôt sympa, a part :

L'aménagement à l'arrivée de l'hôtel au niveau de la réception. Lorsque l'on quitte la réception pour aller rejoindre notre bungalow, la route n'est pas du tout aménagée. C'est de la terre, et parfois le chemin est défoncé.

Il faut donc tirer nos valises, mais cela devient impossible quand on prend le chemin, car si la valise passe dans un trou, il faut la tirer. Bref, j'ai d'ailleurs cassé une roue de ma valise.

Le coq qui chante toute la nuit, et à toute heure. Impossible de dormir correctement. Plusieurs touristes se sont d'ailleurs plaint à la direction qui semble ne pas être à l'écoute de cette doléance :( :( :( 

Concernant la chambre avec vue lagon, sur les 5 ou 6 qui en font parti, seuls 3 en vraiment une vue sur lagon. Les autres, dont le notre, sont à l'arrière. Le notre était carrément derrière le restaurant, donc aucune vue sur le lagon.

Nous avions réservé une sortie pour aller voir les baleines. Le prestataire devait nous récupérer à 8H15. Nous nous sommes présentés à la réception de l'hôtel pour les attendre. à 9H ils n'étaient toujours pas là.

J'ai téléphoné à TAHITI NUI TRAVEL. Ils m'ont dit que le prestataire nous avait attendu jusqu'à 8H30 mais de l'autre côté de l'hôtel, côté mer et qu'il était reparti sans nous.

Ils sont quand même revenus nous chercher, mais ce manque d'informations sur le voucher nous à fait perdre plus d'une heure.

En effet, aucune indication du lieu de RDV sur le voucher, ni de n° de tél pour les joindre.

En bordure de l'hôtel, côté plage, de gros travaux de terrassement sont actuellement en cours, avec tout le matériel de terrassement adéquat.

Impossible de rester sur la plage tant le bruit était parfois insupportable, parfois toute la journée.


à RANGIROA et à FAKARAVA, absolument rien à dire. tout était parfait. Ce sont des lieux hors du temps que l'on a beaucoup apprécié. Merci pour vos choix.


HOTEL MANAVA à PAPEETE

Bel hôtel et belles prestations.

Si ce n'est que dans les jours qui viennent, des travaux vont commencer côté piscine afin de réaménager tout l'arrière de l'hôtel avec snack et nouvel espace détente au bord du lagon.

Les travaux devraient se terminer en février 2018.

Si toutefois vous devez conseiller cet hôtel.

D'autre part, nous avions la chambre et le petit déjeuner continental. Lorsque nous sommes arrivés le premier matin, nous n'avons eu droit qu'au breakfast froid. Tout le côté chaud ( omelette, bacon, saucises et autres ) n'était pas pour nous. J'ai trouvé cela moyen. Je ne savais pas que l'on pouvait partager le petit déjeuner en froid et chaud. C'est bien la première fois que cela nous arrive.

Etes vous au courant de ces pratiques ?

Voili voilou. Merci encore et peut être à bientôt


Bonne journée

M. D.


photo article 1158

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TAHITI MOOREA RANGIROA FAKARAVA Posté le 21/08/2017

18 Janv
2017
"... toutes nos félicitations pour cette superbe découverte .... parce que vous le méritez bien"

Ia Orana Roman,

Que le temps passe vite .... j'en profite de suite pour vous adresser tous nos meilleurs voeux pour 2017 et que cette année soit remplie de bonnes surprises pour vous et votre équipe !

Alors oui, ça y'est ... nous l'avons fait .....

Nous en sommes revenus enchantés et nous vous adressons donc toutes nos félicitations pour cette superbe découverte .... parce que vous le méritez bien :)

C'est parti pour un p'tit descriptif ...

Accueil à Papeete => rien à redire.

Accueil à la pension FENUA => pas d'accueil, c'est la personne qui nous a accueillis à l'aéroport qui nous a donné les clés de la chambre. La chambre est très très sommaire, le ménage un peu limite mais bon ... pas grave nous sommes à Tahiti ! Par contre après X heures d'avion nous aurions bien apprécié un p'tit verre de bienvenue ! Aussi nous l'avons nous-mêmes organisé avec les personnes qui arrivaient comme nous ... bien vu d'acheter une petite bouteille à l'aéroport ... elle a fait la joie des uns et des autres ! Moment de détente apprécié.

Location de voiture => RAS, hormis du personnel très très sympas qui nous a bien aidés (en effet nous avons décalé les horaires du Véhicule de loc. et avons décalé également le vol Tahiti / Moorea afin de ne pas perdre trop de temps à l'aéroport de Tahiti). Un p'tit conseil, selon l'heure de restitution du véhicule, on peut vite perdre 3 ou 4 heures et ça c'est dommage.

Moorea => Hôtel Hibiscus - Logement simple mais super spacieux avec belle terrasse ; à ce sujet nous étions plutôt satisfait de ne pas avoir un bungalow dans le jardin, plus beau à l'oeil pourtant, mais par contre nous en avons visité 1 et c'est quand même un peu limite (ménage pas top du tout, pas de rangement, vétusté +++), au vu des prix pratiqués je trouve cela fort dommage. Resto sympa et de bonne qualité. Hôtel bien situé si l'on n'a pas de moyens de locomotion pour se restaurer ailleurs qu'à l'hôtel (à ce sujet vous pouvez conseiller le Lézard Jaune, c'est top !). Par contre accueil moyen dans le sens où la joie d'accueillir ne se fait pas trop ressentir et d'ailleurs c'est le seul hôtel où nous n'avons pas eu le collier de coquillages en partant, un détail, mais quand même !

Excursion très bien et le véhicule super apprécié pour faire le tour de l'Ile.

Ferry => on a bien rigolé .... mais jaune on ne pensait que ça bougeait autant !!!

Huahiné => Coup de coeur. Exraordinaire, top, nous avons adoré et quel bonheur d'être accueilli par des gens qui aiment leur Ile ... Notre chauffeur s'est arrêté en pleine nuit pour nous montrer "la femme" représentée dans la nuit au travers la montagne avec sa chevelure qui plonge dans la mer ... waouh ! ça commençait très fort. Hôtel très très bien (d'ailleurs nous allons remplir le questionnaire qui nous a été adressé). Logement top, vue de fou, calme absolu ... quel bonheur d'avoir pris l'option vue lagon ... on ne regrette rien ! Tout est top , le personnel, le service, la restauration où là on monte en gamme, un havre de paix, lieu idyllique. Les excursions étaient également top, des "animateurs" au top, de la passion, de la musique, de la bonne humeur et des rencontres merveilleuses ...

BORA => Logement sur pilotis absolument génial, nous n'en dirons pas autant de l'accueil et de la restauration qui pour nous, ne nous correspond pas, c'est un peu trop business cet hôtel et il fait plutôt penser à une chaîne qui doit être rondement menée, sans âme, sans authenticité. Dommage. Par contre l'excursion a juste été extraodrinaire ; là nous avons eu à faire à des gens passionnés par leur environnement, leur vie et le plaisir de partager ... du vrai bonheur ! Le lagon de Bora, c'est juste scotchant de beauté, les mots manquent et en plus partout c'est un véritable aquarium géant, nous en avons pris plein les yeux ! On aurait aimé au final faire une journée de plus sur Bora car nous sommes arrivés en mileu d'après-midi, le lendemain nous étions donc en mer, toute la journée, et le surlendemain nous repartions ... un peu court à notre goût.

FAKARAVA ou Robinson Crusoé .... => Excellent, quel contraste, en sortant de Bora et du Pilotis surtout, mais quel accueil chez Dahlia... un personnage ce petit bout de bonne femme. Cette Ile c'est encore un autre état d'esprit, seuls au monde, pureté des paysages, pas de standing ... mais quel bonheur. Là encore de l'authenticité à l'état pur, bon oui il y a certainement quelques petites choses à revoir chez Dahlia mais on ne lui en veut pas et d'ailleurs nous n'en dirons pas plus ... si ... que nous y avons rencontré des gens justes géniaux (des métro qui vivent à Tahiti et qui étaient en vacances en même temps que nous. Ils veulent nous revoir très vite d'ailleurs) ... ça tombe bien, ça pourrait être un peu compliqué quand même quand on est coupé de tout ou presque.

Tahiti ... le retour => Pension de la plage, rien à redire. Si, les chambres sont beaucoup mieux entretenues qu'à la pension Fenua.

Et bien voilà ... c'est fini ... de très très beaux souvenirs, des moments très très forts ... alors merci !

L'envie d'y retourner ne nous quitte plus depuis le jour où nous avons retrouvé le sol français d'ici ... alors ... on peut compter sur vous ?

Je vous ai appelé un peu avant les fêtes de fin d'année, pour vous relater tout ceci, mais vous n'étiez pas disponible et on m'a dit qu'il était préférable que je fasse un mail, ce que je peux tout à fait comprendre, sinon c'était 3 heures au téléphone !!

On vous souhaite une excellente soirée et ... à très bientôt.

Nana

F.M & P.F

(http://www.tiarespirit.com)

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26 Déce
2016
"Si l’année 2016 à été bonne pour nous, c’est un peu grasse à vous, merci encore pour votre professi

Ia Orana Clara,

Merci pour vos bons voeux, nous apprécions particulièrement, très bonnes fêtes à vous également.

Si l’année 2016 à été bonne pour nous, c’est un peu grasse à vous, merci encore pour votre professionnalisme.

Mauruuru

P.D et S.B

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